家政APP是(shì)一(yī / yì ／yí)種用戶通過手機、微信、網站等多種渠道(dào)選購服務、下單，并由商家提供上(shàng)門服務的(de)新型服務模式。有效串聯線上(shàng)、線下業務與服務，從而(ér)實現統一(yī / yì ／yí)的(de)科學性的(de)管理。

    一(yī / yì ／yí)：家政服務APP開發适用場景業務

    鍾點工、家政師、月嫂、育兒嫂、居家保潔、新居、衛生間保潔、擦玻璃、廚房保養、衛生間保養、地(dì / de)闆保養、窗簾清洗、地(dì / de)毯清洗、沙發保養、牆面維修、地(dì / de)闆維修、地(dì / de)闆打蠟、下水道(dào)維修、馬桶管道(dào)疏通、面盆固定、局部改造、油煙機清洗、冰箱清洗、空調清洗、洗衣機清洗、微波爐清洗、電視維修、洗衣機維修、冰箱維修、空調維修、熱水器維修、燃氣竈維修、油煙機維修、音響維修、燈具更換及檢修、線路檢修、燈泡更換、開鎖、換鎖、零部件維修、花園整理維護、花園翻新、歐式花園打造、居家除味空氣淨化、除甲醛、除異味、除塵、特别日子(zǐ)打造、衣櫥整理、音樂到(dào)家、私廚服務

    二：家政服務APP開發面臨困難

  1、輻射區域有限、業務拓展慢。跟所有傳統門店型銷售方式一(yī / yì ／yí)樣，傳統家政服務門店所輻射的(de)服務區域有限，不(bù)能更廣的(de)進行業務覆蓋，緻使業務拓展緩慢。

    2、客戶管理不(bù)科學、客戶粘性差。主要(yào / yāo)采用傳統筆記本登記方式記錄客戶信息，多憑經驗進行管理，不(bù)能更深層次的(de)對客戶進行分析，拓展更好的(de)定制性服務。

    3、信息不(bù)對稱，業務銷售單一(yī / yì ／yí)。當門店進行相關促銷活動信息時(shí)，不(bù)能及時(shí)讓用戶獲知活動信息，信息到(dào)達率低，造成業務銷售比較單一(yī / yì ／yí)，以(yǐ)及用戶參與反饋統計小，不(bù)能有效科學性的(de)統計活動效果。

    4、管理易混亂、服務效率低。從客戶管理到(dào)訂單管理、以(yǐ)及訂單指派、服務、售後維護等多爲(wéi / wèi)經驗性管理，根據各自的(de)人(rén)員效果不(bù)同，不(bù)能科學性的(de)管理。

    三：家政服務APP開發架構

    1、後台管理端：包括系統管理、家政服務管理、門店、員工管理、阿姨管理、訂單管理、優惠促銷、數據統計分析等。

    2、門店端：爲(wéi / wèi)各門店及員工提供日常内部業務管理工作，實現對業務單據及阿姨的(de)整體管理管控與業務操作流程。

    3、阿姨端：提供阿姨信息錄入，派單信息管理，評價體系，财務信息等

    4、用戶端：給客戶提供在(zài)線服務選購下單，支持在(zài)線支付與預約服務雙業務機制，爲(wéi / wèi)用戶提供多樣化訂制服務。

    四：家政服務APP開發服務流程

    用戶服務選擇-->用戶預約下單-->系統訂單分配-->門店跟單-->指派服務人(rén)員-->服務人(rén)員上(shàng)門服務-->服務完畢确認-->評價打分

    五：家政服務APP開發優勢

    1、統一(yī / yì ／yí)管理。針對線上(shàng)、線下運營管理，實現從宣傳、銷售、訂單、分配、執行、售後等統一(yī / yì ／yí)整體管理運營。

    2、建立客群溝通渠道(dào)。加強企業與客群互動溝通渠道(dào)的(de)建設，讓客戶能容易了(le／liǎo)解企業業務和(hé / huò)活動動态，提高銷售業績及用戶粘性。

    3、科學數據管理。通過記錄平台類各種線上(shàng)線下數據信息，有效統計分析相關數據類型特征，爲(wéi / wèi)公司決策提供數據支撐。

    4、渠道(dào)業務拓展。通過科學方法鞏固傳統渠道(dào)業務，拓展互聯網、移動端等新興業務渠道(dào)入口。